三峡财务公司2025-2026年机房软硬件运维项目采购公告
采购编号：Q2511003232413
1.采购条件
根据有关计划安排，采购人三峡财务有限责任公司（以下简称：采购人）对三峡财务公司2025-2026年机房软硬件运维项目进行 ✓谈判采购 □询比采购 ，本项目 ✓采购人自主采购 □采购代理机构为：＿/＿（以下简称：采购代理）。本项目已具备采购条件，现发布采购公告。
2.采购范围
本项目采购范围为三峡财务有限责任公司2025-2026年机房软硬件运维服务，采购服务内容如下表所示，运维对象主要包含（详细清单见采购文件第六章 技术标准和要求）：硬件设备（含操作系统）、中间件、私有云平台、数据库。服务周期1年，为2025年9月至2026年8月（具体时间以合同生效时间为准）。
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序号 |
服务名称 |
服务要求 |
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1 |
远程在线支持服务 |
提供7*24小时电话热线支持，及时解答问题，响应时间<0.5小时，根据采购人要求使用电话或其他形式提供技术问题的答复和解决方案；远程协助采购人提供及时的诊断服务，发现问题和错误，快速定位和排除故障；一般性故障解决时间不得大于8小时。提供问题分析处理报告。 |
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2 |
故障硬件更换服务 |
为硬件设备清单中不在维保期内的设备提供故障硬件更换服务。更换的硬件范围为保障设备正常运行的组成部分，包括不限于主板、CPU、内存、硬盘、电源、风扇、阵列卡、控制器。网络设备整机保修。所有备件必须为原厂配件且未做更改。 |
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3 |
现场巡检服务 |
现场巡检服务范围包括硬件设备（含操作系统）、中间件、数据库。初次巡检建立配置清单及基线。对巡检过程中发现的问题进行及时处理。巡检结束后，提供巡检报告。 |
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4 |
私有云平台健康检查服务 |
对私有云平台月度健康检查，及时发现隐患。检查范围包括计算服务、存储服务、网络服务等基础服务，以及GaussDB服务、对象存储服务、数据仓库服务等高阶服务。检查完成后，提供私有云平台健康检查报告。 检查私有云平台总体运行情况，巡检所有功能组件状态。检查私有云平台组织架构，记录计算、存储、网络等资源使用情况，提出合理化建议。检查GaussDB数据库、DWS数据仓库关键运行指标、运行日志、备份情况，分析数据库、数据仓库安全状况。记录数据库资源使用情况，对数据库容量进行分析，对备份进行恢复测试。协助处理私有云平台告警、故障，协助采购人进行私有云平台日常管理。 所有操作均需获得采购人许可。重大变更操作需制定技术方案和恢复措施；所有操作不得影响现有业务正常进行；此项服务从2025年12月1日开始。 |
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5 |
应急响应服务 |
提供7天*24小时应急救援服务，技术响应时间<1小时，故障分析时间<4小时，北京机房技术人员及备品备件到达现场时间<4小时，故障解决时间<8小时，宜昌机房技术人员及备品备件到达现场时间<8小时，故障解决时间<12小时，故障确认时点为起始时间点。应急响应完成后，需在3个工作日内提供重点案例专项报告。应急响应中备品备件及其他物料支出由采购方承担。 |
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6 |
安全整改服务 |
按需对服务器、存储、防火墙、交换机、路由器、中间件、操作系统、数据库等完成补丁升级、漏洞修复、整改加固、软件更新等。提供相关指导手册、注意事项、重要补丁说明及更新手册等文档。 |
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7 |
现场支持服务 |
根据采购人实际需要，提供北京和宜昌地区技术人员现场支持服务，不包含所有巡检及现场应急故障处理。 |
3.供应商资格要求（以下条件需同时具备）
资质条件：在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格；
业绩要求：近3年（2022年1月1日至报价截至时间）具备至少一个金融机构硬件设备运维项目及一个金融机构数据库运维项目业绩（须提供合同复印件关键页并加盖投标人公章）；
人员要求：项目经理近3年（2022年1月1日至报价截止时间）须主持过金融机构硬件设备运维项目或数据库运维项目（须提供项目合同、项目验收材料等证明文件）；
信誉要求：未处于中国长江三峡集团有限公司限制投标（报价）的专业范围及期限内；
财务要求：财务状况良好，2023年至2024年未出现连续亏损，需提供经第三方审计的财务报表；
其他要求：无。
采购人 □接受 ✓不接受联合体报价。联合体报价的，应满足下列要求： / 。
采购人 □接受 ✓不接受代理商报价。
4.供应商征集
本次采购采用□不公开征集 ✓公开征集 □部分公开征集的方式确定供应商。
5.采购文件的获取
5.1 本项目报价的供应商报名截止时间：2025年 8月 24 日 8:00 时（北京时间）。
5.2 采购人通过中国长江三峡集团有限公司电子采购平台（网址：https://eps.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”）发布采购公告。拟报名供应商须在本章5.1规定的供应商报名截止时间内登录电子采购平台，在“投标管理-我要参与”页面点击本项目下的【立即参与】按钮后，进入“我的项目”页面下载本项目的采购文件。
6.响应文件的递交
6.1 报价截止时间： 2025 年 8 月 27 日 8:00 时（北京时间）。
6.2 递交方式：报价截止时间前，按照电子采购平台的提示指引进行网上报价、在线递交电子版响应文件。
6.3 电子身份认证：
✓谈判采购 ：不适用
□询比采购：本项目电子响应文件的离线制作、网上递交、报价开启等环节均需要使用CA电子钥匙（若接受联合体报价，则其联合体协议书应由联合体各方加盖企业章或CA电子印章以及法定代表人签章或CA电子印章）。新平台CA电子钥匙须在北京数字认证股份有限公司指定网站办理（以下简称“北京CA”，网址：https://esign.ctg.com.cn，服务热线：010-58515511/4009197888，办理周期约为5个工作日），请潜在供应商及时办理，以免影响报价，由于未及时办理CA电子钥匙影响报价的后果，由供应商自行承担。原电子采购平台（http://epp.ctg.com.cn）所使用CA电子钥匙不适用于“新平台”。
7.踏勘现场
R不组织
□组织，踏勘时间： ；踏勘集中地点： ；联系电话： 。
8.电子采购平台供应商操作流程
供应商可自行下载操作手册具体了解电子采购平台具体操作方式，下载地址：电子采购平台（网址：https://eps.ctg.com.cn/）首页“帮助中心-操作手册-供应商操作手册”。或咨询电子采购平台服务热线电话：400-665-1995转2。
9.联系方式
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采购人：三峡财务有限责任公司 |
采购代理：＿＿/＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
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地址：北京市海淀区玉渊潭南路1号楼B座 |
地址：＿＿/＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
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邮编：100038 |
邮编：＿＿/＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
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联系人：陈女士 |
联系人：＿＿/＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
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电话：010-57081412 |
电话：＿＿/＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
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电子邮箱：chen_li3@ctg.com.cn |
电子邮箱：＿＿/＿＿＿＿＿＿＿＿＿ |
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采购监督：三峡财务有限责任公司办公室 |
电子采购平台注册及响应文件上传问题服务热线电话及电子邮箱： |
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电话：010-57081356 |
电 话：400-665-1995转2 电子邮箱：ctg_epp@ctg.com.cn |