中国三峡集团电子采购平台-常见问题整理

1:输入网址后无法打开平台首页

请确认是否输入正确 ,平台网址为https://eps.ctg.com.cn/ http需要加上s

2:刚提交注册审批如何加急审核

请拨打客服热线,由客服人员反馈审核人员加急审核

3:注册类型选择错误,审批驳回后,如何调整

请拨打客服热线,由客服人员反馈技术人员调整后,重新填写信息提交审批

4:供应商注册多久能审核通过

供应商注册资料提交后,3个工作日内有审核结果

5:重置密码时候报错,无法重置

请拨打客服热线,由客服人员检查确认用户名是否正常

6:供应商登录,账号锁定,需要解锁

请拨打客服热线,由客服人员进行解锁

7:平台用户名如何修改 之前的手机号不用了(离职)

请先下载电子采购平台操作问题处理申请函,可在【帮助中心】,【常见问题】中下载,填好盖章后与营业执照一起发送至企业邮箱或在线客服;

8:新平台无法登录 提示用户名密码不对

请拨打客服热线,由客服人员进行用户名的确认,请注意老平台与新平台的用户名密码不通用

9:登录的时候无法收到短信验证码

确认获取验证码和接受验证码的手机号是否为同一个手机号

10:如何变更公司名称

登录系统后,在【系统管理】-【供应商维护】-基本信息变更,需要提交审批,审核通过后,公司名称才能显示最新的名称。

11:登录平台如何参与项目

第一步投标管理-我要参与-招标/非招标-立即参与;第二步 投标管理-我的项目-招标/非招标-购买/下载-项目工作台

12:供应商有多个用户名,参与的项目是否可以相互看到

不可以相互看到。用哪个用户名参与的项目,其他账号无法看到。

13:邀请回执附件没有盖章就回复了,如何重新上传

已经提交的回执无法重新上传;

14:新平台项目是否可以在老平台查到

公告可以查到 但是参加项目需要在新平台进行

15:购买文件目前订单状态处于支付中,如何再次支付

以在【投标管理】-【我的项目】-点击右侧购买文件,重新提交订单,进行支付

16:非招标项目采购文件是否可以一直下载

需要在获取文件截止时间之前点击【文件下载】,下载后可以在第一轮报价截止时间前多次下载;

17:购买文件成功后,进入项目工作台后为什么不能报价

够买文件成功后,要先下载文件,然后进入项目工作台后才能进行报价

18:需要进行二轮报价,无法找到报价的界面

1项目负责人发起二次报价后系统将推送待办,可在首页待办中点击处理;

2投标管理-我的项目-非招标-项目工作台-响应/开启-报价,删除一次的价格,填写二次报价 ,在附件位置上传二次响应文件

19:二次报价的时候,之前报价时候上传的响应文件是否可以调整

第一次报价提交的响应文件不可修改,第二轮报价只能补充新的报价文件,原报价文件不会替换。

20:报价提交后是否可以撤回

在报价截止时间之前,报价界面右上角点击 撤回报价 修改再提交报价

21:二次报价时候,上传文件较大,超出附件限制,如何处理

传文件不能超出系统限制,请调整文件大小,对文件内容进行压缩调整。

22:评审澄清回复后 需要修改上传文件 如何调整

已经回复的澄清无法进行修改内容。

23:供应商绑定CA,浏览器绑定的时候点击登录没有反应

浏览器和驱动没有匹配成功,IE浏览器保证版本是ie11,可以用谷歌浏览器进行绑定操作。

24:之前旧平台办理的CA在新平台可以使用么

旧平台的CA在新平台不适用,需要重新办理

25:投标应该办理几把CA

通常需要公章和法人章两把,具体可根据参与的项目要求进行办理

26:新平台CA办理周期是多久 费用是多少

需要咨询CA客服热线 电话 010-58515511 4007001900

27:CA是否必须办理

非招标不需要办理,招标项目网上开标的项目必须办理

28:如何办理CA

在门户首页,右侧有蓝色的ca图标,点开有办理立即办理。

29:etnd格式文件是什么文件

ETND格式文件为加密文件,通过电子采购平台投标客户端可以编制生成出来

30:做好的投标文件如何上传

ETND格式文件做好后,登录电子采购平台,【投标管理】,【我的项目】,进入项目主控台,【递交投标文件】菜单内进行上传

31:编制投标文件客户端如何操作

具体操作请参考操作手册,【网站首页】-【帮助中心】-【操作手册】内可以下载。

32:递交投标文件是否有时间限制

在递交截止时间之前,都可以上传递交文件,递交成功后,截止时间之前可以撤回重新递交。

33:ebid格式文件如何制作

EBID格式文件无须制作,网站下载的招标文件压缩包里自行带有此文件。

34:编制投标文件客户端如何进行关联

具体操作请参考操作手册,【网站首页】-【帮助中心】-【操作手册】内可以下载。

35:附件需要上传什么文件

附件不是必传项,上传内容需按照招标文件要求上传,如果不上传文件,请点击确认完成。

36:递交投标文件成功后如何查看文件内容

递交的ETND格式文件无法直接打开,可以通过电子采购平台投标客户端,投标文件解密验证功能解密,可以看到具体内容。

37:递交投标文件成功是否可以修改

递交文件时间截止之前可以撤回修改,重新递交文件。

38:etnd格式文件递交是否有时间限制

递交截止时间前任何时候都可以递交。

39:编制投标文件客户端上传的pdf文件是否有大小限制

主文件pdf文件大小不能超过100兆。

40:开标需要进行哪些操作

入开标大厅,有解密提示后,点击解密按钮,插上CA输入CA密码进行解密。解密完成后,等待下发开标一览表,进行签名。

41:开标对电脑系统的要求

1CA驱动需要安装成功。

2、浏览器请使用ie11或谷歌浏览器。

42:开标签到如何操作

进入开标大厅后自动签到,无须其他操作。

43:开标前多久需要进入开标大厅

开标前需要进入开标大厅等待解密操作,提前多长时间采购平台没有限制。

注:系统有长时间登录自动退出的机制,在开标大厅中请注意不定时刷新保证在线。

44:解密有几种方式

有两种方式。1ca解密;2、其他方式解密(密码信封)

45:购买文件后如何申请电子发票

登录系统后,在【投标管理】-左侧【我的标书订单】,进入后右侧可以申请开票。
注:申请时间是每月的1日到24日之间。

46:如果查看保证金虚拟子账号

登录系统后,在【投标管理】-【我的项目】-【项目工作台】,进入后左侧费用,点击【虚拟子账号保证金】,右侧可以看到账号。


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